Definiciones, precisiones y condiciones que rigen nuestros servicios y colaboraciones, eliminando ambigüedades.
En el contexto de PrimeGK, un "Sistema Integrado" se refiere exclusivamente a una línea de ensamblaje robótica automatizada que combina componentes mecánicos de precisión CNC, software de control y sistemas de sensores, diseñada como una unidad funcional completa. No incluye componentes sueltos ni software independiente.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en componentes mecánicos y fallos de funcionamiento en la integración robótica durante 24 meses desde la entrega. Quedan excluidos daños por mal uso, mantenimiento no autorizado, desgaste normal o modificaciones realizadas sin nuestro consentimiento por escrito.
La "precisión CNC" se define con una tolerancia estándar de ±0.01 mm para piezas de aluminio y acero, bajo condiciones ambientales controladas (20°C ±2). Tolerancias distintas deben ser especificadas y acordadas por contrato, pudiendo afectar al plazo y coste de fabricación.
Los diseños, planos y software desarrollados por PrimeGK para un proyecto son propiedad intelectual de PrimeGK. El cliente recibe una licencia de uso perpetua y no exclusiva para el sistema entregado. Los diseños proporcionados por el cliente siguen siendo de su propiedad.
Un proyecto se considera finalizado tras la instalación física, la puesta en marcha exitosa (conforme a las especificaciones técnicas acordadas) y la firma de un acta de aceptación por parte del cliente. Cualquier modificación posterior se gestionará como un nuevo contrato de servicio o mantenimiento.
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Contacto
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DirecciónAvenida Cordero, 83, 8º B
Teléfono+34 931778293
Emailinfo@primegkelektromekanik.com
Horario de oficinaLunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Horario de soporte técnicoLunes a Jueves: 8:00 - 20:00
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